Renzo Costa pone la vista en la omnicanalidad y prevé duplicar sus ventas online este año

Con una estrategia dirigida hacia la omnicanalidad con especial atención al servicio al cliente, Renzo Costa fortalece su plataforma virtual y prevé duplicar las ventas de su tienda en línea antes de 2019.

Según informó José Cabanillas, gerente comercial de Renzo Costa a Perú Retail, las ventas de su tienda virtual representan de momento el 2,5% de sus ingresos totales y se espera que para finales de 2019 el canal aporte al menos un 5% a la facturación global. Con nuevos servicios de entregas rápidas, entregas a domicilio y cambios “express”, la enseña buscará fidelizar aún más sus clientes y generar recurrencia en la compra virtual.

Este año Renzo Costa ha puesto freno a su estrategia de expansión física y enfoca toda su atención al canal virtual. Luego de haber anunciado un ritmo de entre 3 y 5 aperturas anuales hasta 2022, la enseña ha optado por afianzar su mercado en 2018 y retomar el crecimiento del canal tradicional en 2019.

La marca peruana de marroquinería y calzado gestiona más de 55 locales en los principales centros y calles comerciales del país. Renzo Costa no revela sus cifras de venta, no obstante la enseña reportó un incremento del 12% en su facturación durante 2017 y prevé un alza de entre un 5% y un 7% para este año.

Renzo Costa pone la vista en la omnicanalidad y prevé duplicar sus ventas online este año

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